第二天徐雨骑着小电瓶把唯依送到了幼儿园，他工作的地方离幼儿园很近，所以他直接转个弯骑个两三分钟就到了。

“徐经理好！”一进酒店前台的两个小妹妹就热情的打招呼。

徐雨扯了扯衣领让西装更整洁，冲着两位小妹妹笑了笑就进办公室了。

他现在每天的工作是负责前厅的前台和餐厅。他上班第一件事是预览把今天预抵的客人信息检查一遍，会员该升级的就升级，该排房就把房间排好，然后剩下的就交给前台小妹执行。

眼看到早餐高峰期了，他就会去餐厅检查，叮嘱。

当然这些工作还是挺简单的，他每天最讨厌的就是遇到刁难的客人，有的客人你不管自己站不站理，他们都会大闹，前台两个小妹妹一般都应付不过来，他就会出去帮忙解决，轻的就是通过社交软件写差评，有的严重了客人就会投诉之类的，对于徐雨来说，一个投诉没处理好，自己一天工资就没了，所以他只祈祷今天能平安无事。

眼看不知不觉就到了下午了，徐雨觉得今天就是普通的一天度过了。于是他先下了客房部去检查一下仓库。

前台两个小妹妹这个时候正流利的办理着入住。

“哎！服务员！”一位客人大声的叫道。

两个小妹妹向那边一看，还没开口就被客人打断了。

“为什么我在下水道看见很多头发，你们打扫卫生就这么不负责吗？”

“我不管，现在立刻给我一个处理方案，不然就叫你们经理出来。”

“我他妈花这么贵的价格住个房间，卫生就这么差！”

“快点，处理方案！”客人趴在前台上，冲着两个小妹妹不断的大声吼叫着。

周围的其他人见这一出，就远远的站在一边看戏。

“您好先生，实在是抱歉！您看这样可以吗？我们帮您更换一下房间，房间还帮您免费升级可以吗？”前台小妹不断的低头道歉。

“换房有用啊？我隔壁是我们公司重要客户，换了我还怎么去跟他谈论工作？”显然他并不满足这个处理方案。

“那您看这样可以吗？我们给您做一些适当的赔偿可以吗？”前台小妹请求道。

“赔偿，赔多少？“客人一听钱就来劲了。

“这个…您看我们适当给您房费打8折可以吗？另外还赠送水果和礼包！”前台小妹道。

“哼！8折？”客人呸了一声：“8折才多少，给我打5折我还考虑我一下！”

“先生不好意思，8折已经是最低的折扣了！”另一位前台小妹答道。

“我不管，要么5折，要么我就投诉你们酒店！”客人放下狠话。

两个前台小妹都互相犹豫着，既然公司规定了是8折就不能再低，她们两位都知道，但凡低于8折，剩余的赔款就是自己掏腰包补，本来两个人的工资不高，一间房费好几百，两个人赔了就是白干了。

客人见前台没有回复，就更加得寸进尺了。

他连拍着前台，大声嚷嚷道：“别在这给我浪费时间，去把你们经理叫出来给我理论！”

徐雨这时刚好也上来了，他一来就看见一堆人围着前台，心里顿感大事不妙，于是赶紧跑了过去。

“不好意思先生，请问有什么事吗。”徐雨向客人鞠了个躬，轻声问道。

客人一见来着是穿了套黑色西装，明显比前台两个员工的等级要高，于是他直接冲着徐雨叫道：“你们酒店有头发，我要你们给我一个处理方案，什么换房8折啥的我不要，要么房价减半，要么就投诉你们酒店！”

“你看看，这头发我可拍下来了，反正不让我满意我就投诉！”客人边说边把图片给徐雨看。

徐雨从他的话中已经推测出该人的性格了，贪小便宜，斤斤计较，小肚鸡肠。

于是他恭恭敬敬的回复道：“先生您是想房价减半对吧！您看这样可以吗？您能告诉我们您的订单是在哪订的吗？我们好查询价格。”

这时前台两个小妹妹低声提醒道：“携程。”

“就是这样先生，我看您是在携程网上订的，我们当然可以给您减半房价，就是您看可以消消气不要去投诉可以吗？并且我们酒店最近有个活动，您只要给订单上做个好评，我们还能给您再返现50元，您看可以吗？”

客人一听顿时眼睛一亮，他故作平淡道：“这还差不多，房价给我减半！还有，你说哪个点评在哪点！”

徐雨一听事情已经缓解的差不多了就让客人出示手机订单界面，然后在他一顿编辑下，写了一个30字带图好评。

客人收到了50元返现，和一半的房价退回款时，他才心满意足的上楼了。

徐雨回到办公室，点开了此人的房间号，呵！房费明明是公司付的，还能出差免费报销房费的情况下还赚取一半房费，说什么下水道有头发都有可能是他自